الشروط والأحكام

1. قبول الشروط

باستخدامك لمنصة Expert Plan لحجز التذاكر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام بالكامل. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم استخدام المنصة.

3. طرق الدفع والأمان

تدعم المنصة طرق دفع متعددة وآمنة بالكامل:

• Stripe — بطاقات Visa، Mastercard، Amex. الدفع فوري ومباشر.
• PayPal — الدفع عبر حساب PayPal الشخصي.
• SEPA Transfer — تحويل بنكي أوروبي عبر Clear Bank (المملكة المتحدة). مدة التسوية 48 ساعة.
• تحويل بنكي (USD) — تحويل مباشر لحساب Lead Bank الأمريكي. مدة التسوية 1-3 أيام عمل.

جميع المعاملات المالية مشفرة بتقنية SSL 256-bit. لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات الائتمانية.

4. التذاكر والحجوزات

• يتم إصدار التذاكر إلكترونياً فور تأكيد الدفع.
• يجب تقديم التذكرة الرقمية (QR Code) عند الدخول للفعالية.
• المنصة غير مسؤولة عن فقدان التذاكر الرقمية بعد إرسالها للعميل.
• يحق للمنظم رفض الدخول في حال وجود شك في صحة التذكرة.

5. مسؤولية المنظم

Expert Plan هي منصة وسيطة بين المنظمين والعملاء. المنظم هو المسؤول الكامل عن محتوى الفعالية وتنفيذها. في حال إلغاء الفعالية أو تأجيلها، يتحمل المنظم المسؤولية الكاملة تجاه العملاء.

6. الخصوصية وحماية البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وفق أعلى المعايير. لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أطراف ثالثة. البيانات المجمعة تُستخدم فقط لإتمام عمليات الحجز والدفع وإرسال التذاكر.

7. التعديلات على الشروط

تحتفظ Expert Plan بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

8. التواصل والدعم

للاستفسارات والشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو من خلال صفحة من نحن. نلتزم بالرد خلال 48 ساعة عمل.